1. Allgemeines
Für die Geschäftsbeziehung zwischen TSCHIDA TSCHILI und dem Besteller gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. TSCHIDA TSCHILI behält sich vor, die AGB jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern. Durch die Abgabe einer Bestellung werden die zu dem Zeitpunkt gültigen AGB vom Besteller anerkannt.

2. Versandkosten
Der Versand erfolgt mit der Österreichischen Post oder Hermes Logistik. Je nach Gesamtgewicht des Paketes fallen zusätzlich folgende Kosten für Verpackung und Versand an:
- Die Versandkosten für Österreich und Deutschland sind im Bestellvorgang zu finden.

- Sonderanfragen nehmen wir gerne entgegen

3. Vertrag & Rücktritt
Bei Druck-, Schreib- und Rechenfehlern auf der Webseite ist TSCHIDA TSCHILI zum Rücktritt berechtigt. Ist ein Produkt wider Erwarten aus von TSCHIDA TSCHILI nicht zu vertretenden Gründen nicht lieferbar, ist TSCHIDA TSCHILI berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Der Besteller wird schnellstmöglich darüber informiert, dass die bestellte Ware nicht zur Verfügung steht.

Sie bestellen in unserem Shop, indem Sie:
1) Artikel in den Warenkorb legen
2) Ihre Rechnungs- bzw Lieferanschrift eingeben
3) Bezahlungsart wählen
4) AGB lesen und abhaken (= zustimmen)
5) Bestellung absenden

Hergang des Vertragsabschlusses:
Sie geben ein verbindliches Angebot ab, wenn Sie den Online-Bestellprozess unter Eingabe der dort verlangten Angaben durchlaufen haben und wie im letzten Bestellschritt den Button "Kauf abschließen" anklicken. Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, senden wir Ihnen eine Mail, die den Empfang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Empfangsbestätigung). Diese Empfangsbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Spätestens bis zur Lieferung der Ware erhalten Sie von uns alle Kundeninformationen, die Sie für Ihre Unterlagen ausdrucken sollten. Ihre Bestellungen werden bei uns gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per Email/Telefon an uns. Wir senden Ihnen eine Kopie der Bestellung gerne zu.

Telefonische Bestellungen unter:
Tel.: +43 (0)664 5338614 von Mo. - Fr. 10:00 - 17:00 Uhr


4. Preise

Alle in EUR (Euro) ausgewiesenen Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen Mehrwertssteuer. Mit Erscheinen neuer Preise verlieren alle vorangegangenen Preise Ihre Gültigkeit. Bei befristeten Angeboten wird auf die Gültigkeitsdauer hingewiesen.

5. Lieferung

Die Lieferung Ihrer Bestellung erfolgt ab Lager, auf dem schnellsten Wege per Paketdienst, welches von TSCHIDA TSCHILI festgelegt wird. Der Versand erfolgt in der Regel nach Bestelleingang, an die vom Besteller angegebene Lieferanschrift. Bei der Zahlungsart Vorauskasse wird die Ware erst nach Zahlungseingang versandt. Unsere Regellieferzeit beträgt 2 - 5 Werktage. Eventuelle Ausnahmen entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktseite. Sollte sich die Lieferung verzögern, weil TSCHIDA TSCHILI einen Artikel vorübergehend nicht auf Lager hat, werden wir den Besteller schnellstmöglich informieren. Der Versand erfolgt innerhalb Österreichs und ist auch ins Ausland möglich. Der Versand an Postfachadressen ist nicht möglich.


6. Zahlung & Eigentumsvorbehalt

Die Zahlung kann nur mittels den angegebenen Zahlungsmethoden möglich. Selbstverständlich ist bei Selbstabholung Barzahlung möglich.

Bankverbindung:
Jan Tschida
easybank AG

IBAN: AT32 1420 0200 1214 2308
BIC: EASYATW1

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.

7. Kontaktaufnahme, Reklamation, und Ansprechpartner

Der elektronischen Kontaktaufnahme per Mail wird ausdrücklich zugestimmt.

Liegt ein von TSCHIDA TSCHILI zu vertretender Mangel vor, so kann der Besteller Nacherfüllung -nach seiner Wahl- die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer Mangelfreien Sache verlangen. TSCHIDA TSCHILI kann die gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn Sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. Offensichtliche Transportschäden lässt der Besteller sich bitte sofort bei Übergabe der Sendung vom Paketzusteller schriftlich bestätigen. Diese sind mit aussagekräftigen Bildern, insbesondere von der Überverpackung nachzuweisen.

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Mängelmeldungen/Reklamationen sind ausschließlich per Mail zulässig. Wir sind immer bemüht, eine passende Lösung für unsere Kunden zu finden.

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- Wir weisen explizit darauf hin, dass Zahlungsanfechtungen über die Zahlungsdienstleister (z.B. PayPal, Stripe, etc.) ohne vorangegangene Reklamation per Mail samt Bearbeitung seitens TSCHIDA TSCHILI nicht akzeptiert werden. Entstehende Gebühren für Zahlungsanfechtungen werden an den Verursacher verrechnet. Die Höhe der Gebühren sind vom Zahlungsdienstleister festgelegt und auch dort einsehbar.

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Der Reklamationsweg per Mail ist zwingend einzuhalten.

TSCHIDA TSCHILI haftet nicht auf Schadensersatz, soweit der Schaden nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig von TSCHIDA TSCHILI verursacht wurde.

Ansprechpartner:
Jan Tschida
E-Mail: office@tschidatschili.at
Telefon: +43 (0)664 533 86 14


8. Datenschutz & Sicherheit

Details sind unter dem Abschnitt "Datenschutz" zu finden. 

TSCHIDA TSCHILI verpflichtet sich, ohne vorherige Zustimmung des Kunden personenbezogene Daten nur zu erheben oder zu nutzen, soweit dies erforderlich ist, um das Vertragsverhältnis einzugehen, gegebenenfalls zu ändern und durchzuführen und um weiteren Kontakt zum Kunden zu ermöglichen. TSCHIDA CHILI wendet äußerste Sorgfalt und übt die im Verkehr notwendige Sicherheit aus, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

9. Sonderbedingungen Pflanzenverkauf

Diese Sonderbedingungen sind ergänzend, insbesondere zum Abschnitt 5. Lieferung, zu verstehen

• 9.1. Der Versand beginnt einheitlich ab Mitte April. Durch systembedingte Grenzen der IT Infrastruktur ist              die angegebene Standard-Lieferzeit erst ab Mitte April gültig. Diese Einschränkung gilt nur bis zum                Versandstart und ist nur für Pflanzen anwendbar.

• 9.2. Bei kombinierten Bestellungen von Pflanzen mit Produkten werden die bestellten Waren gemeinsam              zum frühestmöglichen Zeitpunkt versendet. Bei Bestellungen vor Mitte April werden auch die Produkte           erst mit Versandbeginn der Pflanzen versendet.

• 9.3. Sortenreinheit: Trotz höchst möglicher Sorgfalt und Dokumentation können wir keine 100%ige                           Garantie auf Sortenreinheit gebenn. Unser Qualitätsmanagement-System verringert das Risiko einer               abweichenden Sorte auf ein Minimum. Im Falle von Abweichungen bitten wir um Information per Mail.

• 9.4. Alle Pflanzen weisen ein phenotypisches Wachstum auf. Die unterschiedlichen Wuchsarten                               unterscheiden sich deutlich. Die angegebene Größe bezieht sich nicht nur auf die Höhe der Pflanze,               sondern auch auf Breite. Die Pflanzen sind zum Zeitpunkt des Versands für die einjährige Kultur                         uneingeschränkt verwendbar.

• 9.5. Es ist üblich, dass einzelne Blätter während des Versands abbrechen. Da es sich um lebende Pflanzen               handelt, stellt dies keinen Reklamationsgrund dar, sofern es sich nur um einzelne Blätter handelt. An der         Stelle von abgebrochenen Blättern bildet sich üblicherweise ein Seitentrieb. Sollte das Ausmaß zu hoch         sein, bitten wir um Reklamation per Mail mit Bildern zur Dokumentation

10. Anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Stand: Jänner 2024